集团电话系统(程控电话交换机)是党政机关、工厂、学校、大中小型公司等单位主要用于内部通话的专用交换机设备,并可通过中继线与公共网连接完成公网通话。
集团电话系统(程控电话交换机)不需要专职的话务员和维护人员,当外线呼入时,可由任意一部话机应答,并可以转给任意其它分机。任何一部话机要呼外线时,只要按下代表空闲外线的相应键,即可拨号呼叫外线。
有的集团电话还具有会议电话、缩位拨号、热线服务、群呼、广播、遇忙回呼、呼叫转移、呼出限制、呼叫等待、内线保密、外线保密、停电自动转移等各种功能。
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