如何采购集团电话、程控交换机、电话交换机!

2014年11月10日

什么是集团电话(程控交换机、电话交换机)

  把若干部独立的电话机集合起来形成一个集体(起到统一管理的作用),共用外线并且具有内部免费通话功能的电话系统,我们称之为集团电话。也可以说是一种具有特殊用途的用户小交换机。适用于写字楼中的大小公司、各类企事业单位、家庭等。
  当您在公司里,为了接一个电话,跑来跑去,不是您的,还得叫人;在企业里,生产调度为了通知仓库发货,跑上跑下,没说清楚,又得跑一趟……。集团电话它可以为一个几十人的小作坊或上百人的小企业组成内部通讯网络,帮助企业解决内部信息的传递与交流、生产调度与指令的传达,避免了跑上跑下的麻烦,节省了相互通话的费用(企业内部通话无需支付电话费),不但提高了企业信息传递的速度,重要的在于为企业内部与外部相互信息传递的及时到位提供了方便和服务,是现代企业正常运作中传递信息所必不可少的通讯工具。

集团电话选型

  当我的公司有几十人,分好几个部门,在一个平面或多个楼层工作,电信局接进来的电话线只有35条,大家工作时打电话要到一个有电话的部门去打,这样既浪费时间,又降低了工作效率,此时您就该考虑装集团电话了。
  怎么知道集团电话的容量呢?集团电话一般来说都由外线与分机构成。外线指接入集团电话中的外线数量(电信局接进来的电话线数量)。分机是您为您的员工所安排的的电话数量。只要您知道自己需要装多少部分机电话与电信有多少条电话线接进来就可以啦。如2外线8分机的集团电话,即可实现接入2条电信电话线,下面可接入8个分机(分配给8个部门或8个员工使用)。如16外线80分机的集团电话,即可实现接入16条电信电话线,下面可接入80个分机(分配给10 个部门80个员工使用)。以此类推。

1 目前需要容量、将来扩容容量?
回答:您公司目前有多少员工,那就涉及到需要几门分机,外线一般是分机的1214,扩容性必须考虑到,就是您购买的集团电话在槽位全占满的情况下,最大能到多少外线多少分机,根据您公司发展的速度来定,眼光要放的长远些,不然后果就是一台花了几千元甚至上万元买来的集团电话使用不到几个月,由于您公司的发展速度惊人而导致需要更换,这莫名其妙的损失,会让您很心痛。

2 所需功能?
回答:基本功能我就不一一例举起了,关键是几点,简单说一下:A、电脑话务员或语音信箱,区别在于前者没有留言功能,后者兼容前者的所有功能。B、来点显示,是电信开通的一项功能,一般进口集团电话的完全实现性不强,国产的基本都可以实现。C、进口集团电话计费系统需要另外购买,国产的集团电话都是随机配置,可以记录您拨出拨入及拨出电话的时间长短,连接PC机有相应管理软件方便查询。

3、心里价位?
回答:很实际的一个问题,一般情况下进口设备的价格是同类国产设备的两至三倍,所以您可以根据您公司的预算来选择机器,我们会考虑您公司具体情况来酌情推荐机器。所以只要您心中有了这三点,那必定能选择到一套令您满意的集团电话。

误导鉴证:
  1 打一个电话号码,忙线中能跳到其他号码?错
纠正:集团电话除了本身支持这功能之外,这还是要向电信局开通的中继线联号功能,通过电信局把几个号码进行捆绑,对外公布一个代表号,对方只要拨打此号码,就可以按次序遇忙转移到其他几个号码上,提高公司电话的畅通率。有固定的收费标准,请届时向电信或我公司查询。所谓中继线联号是指将若干中继线捆绑成一个号码,这个号码称之为引示号,对外只要公布这个引示号,就可以达到同时有多个人拨打该号码时,也能实现同时接听(多少人同时接听,取决于有多少条外线进行捆绑)。

  2 比如2外线8分机的集团电话,在两根外线都占用的情况下,第三根线可以打进?错
纠正:2外线就是2根外线接入了集团电话,所以当2个外线都占线,第三根是不可能打进的,8外线只是内部分机间可以自由通话,外线占用不影响分机间通话。

接入分机的种类:

普通分机/传真:可安装普通电话分机。
来电显示分机:可安装各种来电显示的电话机。
数字功能话机:与集团电话配套使用,主要用于编程及特殊功能的实现(比如广播,开门,监听等)。

集团电话安装之前的布线

  集团电话的线路安装,如果客户在装修前就已考虑,我们建议采用线路预埋或选择综合布线。如果客户是二次装修,那么线路的走线就要重新规划设计。我们接触的大部分客户都会选择走PVC明线槽,这样对装潢的破坏程度可以减少到最小。现在集团电话的水平走线(从集团电话的配线架到电话模块)可以选用四芯圆线,在集团电话安装位置的旁边可以考虑安装总线的配线架,配线架一般选用挂墙的科隆架,管理比较方便。电话模块是指在电话线接到桌面之前固定在墙体上的电话插座,有些客户没有条件安装的,也可以直接拉线到桌面上接电话机。其实电话的布线要考虑的因素还很多,如:要考虑充分的扩容余地和管理方便;不同功能的电话机要走不同的电话线,专用话机的电话线是四芯的,普通话机是两芯的;要考虑强电的干扰和配线架的损耗;要考虑独立电源插座的配置等等,所有这些都是为集团电话正常稳定使用而准备的。

功能话机的作用与选购

  功能话机作与集团电话的配套附属产品,具有极强的可使用性。绝大多数品牌的集团电话一般至少配备一部同品牌型号的功能话机(或称专用话机)。这是因为集团电话主要系统功能的设置(即集团电话编程)均需在功能话机上完成。除此之外,功能话机还具备了比其他普通模拟话机所无可代替的操作简便化和功能多样化,更重要的是还可以实广播寻呼,构建一个小型的广播系统来电话广播找人及广播转接电话及电话开门等实用功能(配控制卡和门口机)。

 

 

 

 

 

 

来源:厦门安立达电子科技有限公司

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